Справочник Подтверждение заявок на ремонт дает возможность пользователям с ролью М2 и КТРО просматривать и подтверждать Заявки на ремонт POS-оборудования на Модуле руководителя.

 

Пользователь Модуля руководителя получает права доступа к данным после осуществления привязки к Объектам оргструктуры. Для пользования правами доступа существуют следующие условия:

Система отбирает данныепо указанным объектам оргструктуры и всех их подчиненных и передает на Модуль руководителя.

 

Для разграничения прав доступа в справочнике Типы пользователей созданы новые типы пользователей для уровней М2 и КТРО. Для каждого типа пользователя предоставляются отдельные права доступа на редактирование статусов по ремонту оборудования согласно активности Заявки на ремонт.

 

 

Общая информация [Наверх]

---

Переход на форму Заявки на ремонт осуществляется через соответствующий пункт в главном меню.

 

Справочник Заявки на ремонт содержит следующие документы-заказы: всех статусов, созданные на протяжении 30 календарных дней созданные раньше 30-ти дней, но со статусом, который требует подтверждения (заявка с одним из статусов, доступных для редактирования, согласно Матрице статусов)    В данном справочнике все документы в статусе Открыто (Активный).   По умолчанию в списке отфильтровываются только заявки со статусами для подтверждения (которые доступны для редактирования). Для снятия фильтра используется кнопка Включения/отключения фильтра заявок для подтверждения на панели инструментов.   Число в скобках возле названия справочника обозначает общее количество активных заявок.   После синхронизации заявка меняет статус и исчезает с формы Заявки на ремонт. В ЦБД после синхронизации статус заявки тоже меняется с Открыто на Закрыто.

Панель инструментов содержит кнопки:

 

Кнопки Показать детали / Спрятать детали предназначены для изменения отображаемого во вкладках набора информации об оборудовании.

 

Кнопка Готово предназначена для подтверждения выполненных изменений в активности Заявки на ремонт. Нажатие кнопки Готово сохраняет изменения на всех вкладках. В случае нажатия кнопки Назад система отображает диалоговое окно с предложением сохранить внесенные изменения.

 

На каждой из закладок отображается список заявок с минимальным набором информации: Серийный номер и тип оборудования Дата создания заявки Статус Адрес ТТ

 

Расширенный перечень содержит информацию: Серийный номер и тип оборудования Дата создания заявки Статус Объект оргструктуры (прочерк, если данные отсутствуют) Планируемая дата доставки Юридическое название ТТ Название склада

 

С помощью фильтров устанавливается список заявок для подтверждения/просмотра. Доступна функция сохранения выбранных параметров для повторного использования. Фильтр является общим для всех трех закладок, меняется только поле Планируемая дата установки/демонтажа/перемещения.

 

Для открытия/закрытия окна фильтрования используется несколько способов: нажатие на кнопку Фильтры на панели инструментов выбор пункта Фильтры в контекстном меню росчерк от правого к левому краю экрана   По умолчанию всегда стоит фильтр Только неподтвержденные, при котором на форме отображаются заявки только со статусом для подтверждения. При снятии галочки в списке будут отображаться все заявки со всеми статусами.   Фильтровать заявки возможно по следующим критериям: Статус Объект оргструктуры Тип оборудования Дата принятия Поломка Склад Торговая точка Сервисный центр Точка синхронизации   С помощью кнопки Сброс можно сбросить все фильтры.

 

 

Статусы заявок можно изменять несколькими способами:

 

1. Через пиктограмму непосредственно с поля заказа.

2. Через пиктограмму на панели инструментов на форме редактирования заявки.

3. Выделив несколько заказов с целью одновременного изменения статусов.

 

При выделении одной или нескольких заявок с помощью пиктограммы в левой части полей заявок - панель инструментов меняется и в левой ее части появляется число количества выделенных позиций.   В правой части появляется пиктограмма , через которую можно менять статус для всех выделенных заявок.   С помощью кнопки Мультивыбор можно заменить статусы для всех заявок одновременно.

 

ID статусов заявок:

 

В матрице роль ОС означает роль КТРО, а роль SC не участвует.

 

Матрица Подтверждение заявок на ремонт

 

 

 

---

Форма Просмотра, редактирования заявки состоит из следующих закладок: Документ Оборудование Размещение   Вверху формы отображаются Серийный номер заказа и Название оборудования.   С помощью кнопки Статус можно изменить статус заказа.

Закладка Документ содержит следующие поля: 

 

Закладка Оборудование содержит следующие поля:   Тип Оборудования Серийный номер Бренд Дата выпуска Инвентарный номер Дата восстановления Модель, корректировка Серийный номер, корректировка Дата выпуска, корректировка Производитель Тип деятельности

Закладка Размещение содержит следующие поля:   №ТТ Юридический адрес ТТ Юридическое название ТТ Точка синхронизации Объект географии Фактический адрес ТТ Фактическое название ТТ Внешний код ТТ Тип ТТ Телефон Директор

 

Синхронизация Заявок на ремонт осуществляетс по двум условиям:

 

Матрица статусов для синхронизации (столбцы - статусы на планшете, строки - статусы на ЦБД)

 

 

Если статус Заявки на ремонт оборудования меняется, то во время синхронизации автоматически меняется значение поля Техническое состояние справочника POS-оборудование, для которого создана заявка.

 

Если статус Заявки на ремонт оборудования меняется, то при синхронизации автоматически меняется значение поля Статус записи в справочнике Заявки на ремонт.

 

Если М2 переводит заявку в статус Подтверждено к демонтажу для списания М2, то при синхронизации создается заявка на демонтаж с проставленой Причиной демонтажа Демонтаж для списания.

 

Если М2 переводит заявку в статус Подтверждено к демонтажу М2, то при синхронизации создается заказ на демонтаж с проставленой Причиной демонтажа Демонтаж на ремонт.

 

Если КТРО переводит заявку в статус Новая, то после синхронизации в заявке проставляется флажок Повторная.