* Нотификации о состоянии заявок

Пользователи, ответственные за создание/редактирование/деактивацию торговых точек могут получать нотификации о состоянии соответствующих заявок.
 
В системе предусмотрены следующие виды нотификаций о состоянии заявок для ТТ:
 
Нотификация представляет собой письмо на e-mail пользователя системы, ответственного за создание/редактирование/деактивацию торговых точек, с вложенным Excel-файлом.
 
Тело письма содержит обращение к пользователю с указаниями:
  • ожидаемых от него действий над заявками (дополнение информацией/подтверждение)
  • о местонахождении в системе справочника Заявки для ТТ
 
Вложенный Excel-файл содержит список заявок для ТТ, которые требуют участия пользователя, получившего нотификацию. Информация в файле сгруппирована по следующим полям:
  • Идентификатор ТС
  • Название ТС
  • Название филиала
  • Код объекта территории
  • Название объекта территории
  • Фактическое название ТТ
  • Фактический адрес ТТ
  • Тип заявки
  • Номер заявки
  • Дата создания заявки
  • Статус заявки
 
Excel-файл содержит список торговых точек, которые принадлежат территории пользователя, получившего нотификацию (его объекту оргструктуры). В заявке отсутствует поле для отображения объекта оргструктуры, но он автоматически прописывается в базе данных при создании заявки. Система может отправлять нотификации или пользователю, чей объект оргструктуры указан в заявке, или другим пользователям его иерархической ветки
 
Рассылка нотификаций выполняется согласно следующим настройкам глобальных параметров Центрального модуля:
  • Интервал уведомления о заявках с неполной информацией (мин.) (445)
  • Интервал уведомления о заявках для валидации на первом уровне (мин.) (446)
  • Интервал уведомления о заявках для валидации на втором уровне (мин.) (447)
  • Интервал уведомления об изменении или деактивации ТТ (мин.) (448)
  • Повторная рассылка нотификации (449)
 
Нотификации о заявках с неполной информацией [Наверх]
В системе предусмотрена рассылка нотификаций о наличии заявок для ТТ с неполной информацией для валидаторов первого уровня.
 
Если для заявки установлены признаки Неполная информация и Требует валидации первого уровня, соответствующий пользователь получит два письма:
  • о наличии заявок с неполной информацией
  • о необходимости подтвердить заявки, требующие валидации первого уровня
 
Если для заявки установлены признаки Неполная информация и Требует валидации второго уровня, соответствующий пользователь получит только письмо о необходимости подтвердить заявки, требующие валидации второго уровня.
 
Нотификации о заявках, требующих валидации [Наверх]
Пользователю с ролью Валидатор первого уровня приходят нотификации о наличии заявок, требующих валидации первого уровня.
 
Пользователю с ролью Валидатор второго уровня приходят нотификации о наличии заявок, требующих валидации второго уровня.
 
Нотификации о заявках для пользователей, привязанных к нижнему уровню оргструктуры (TSS) [Наверх]
Всем пользователям, привязанным к нижнему уровню оргструктуры в иерархической ветке автора заявки, приходит нотификация о создании заявки на редактирование и/или деактивацию торговых точек.
 
Вложенный Excel-файл для нотификаций для TSS содержит следующий набор полей с информацией:
  • Фактическое название ТТ
  • Фактический адрес ТТ
  • Сеть
  • Внешний формат
  • Широта
  • Долгота
 
Нотификация приходит, если:
  • дата последней модификации (DLM) заявки на редактирование/деактивацию торговой точки попадает в период между двумя запусками сервиса нотификации. Периодичность запуска сервиса определяет глобальная опция Интервал уведомления об изменении или деактивации ТТ (мин.) (448)
  • отредактированная/деактивированная торговая точка принадлежит территории данного объекта оргструктуры нижнего уровня иерархии (с учетом типа деятельности)
 
Повторная рассылка нотификаций для пользователей уровня TSS не используется.